Персики, лимоны, рынок вакансий в IT и как все это связано

Эта статья подготовлена для блогов журнала PCWeek.

В 2001 году Джордж Акерлофа получил нобелевскую премию по экономике за анализ рынков с ассиметричной информацией. Ходит байка, что когда он впервые отправил статью про персики и лимоны в экономический журнал, ее отклонили, посоветовав такие статьи отправлять в журналы по садоводству. Что же за понятия персиков и лимонов ввел Акерлофа, и какое отношение они имеют к рынкам с ассиметричной информацией? И вообще, причем здесь вакансии в IT? Вот об этом и предлагаю поговорить.

Одним из очень ярких примеров рынка персиков и лимонов является рынок подержанных автомобилей. Под персиком на нем понимается хороший автомобиль, под лимоном - автомобиль, только выглядящий как хороший, но таковым не являющийся. Покупатель, в отличие от продавца, не владеет информацией о том, какой автомобиль перед ним. Это и есть рынок с ассиметричной информацией. Из-за такой асимметрии продавец персика не может запросить цену выше, чем стоящий рядом продавец лимона. Ведь в этом случае покупатель купит лимон, поскольку при осмотре персик и лимон выглядят одинаково.

Теперь от рынка подержанных автомобилей перейдем к вакансиям в IT. На рынке труда ситуация очень похожа. Кандидатов можно условно разделить  на две группы: лимоны (вроде что-то и умеют, но работать и учиться особо не хотят) и персики (может, не всегда много знают, но много и продуктивно работают, хотят обучаться, расти). Понятно, что кандидаты, как правило, адекватно оценивают себя, а вот рекрутеры не всегда. Отличить лимон от персика, особенно, когда лимон уже прошел несколько собеседований, а персик пришел только на первое-второе, практически невозможно. Ситуация усугубляется еще тем, что рекрутер, возможно, и хочет персик, но, имея «лимит по цене», готов взять и лимон, лишь бы закрыть вакансию. А выбирая лимон, он еще и деньги «сэкономит». Сэкономит в кавычках, так как после покупки лимона компании в достаточно краткосрочной перспективе придется его увольнять, открывать вакансию и снова начинать круг поиска.

Давайте взглянем на эту ситуацию с точки зрения теории игр. Рассмотрим атомарную игру, в которой рекрутер предлагает оффер, а кандидат принимает или отклоняет его. Для простоты, пусть лимон приносит компании 50 единиц прибыли, а персик 200. В случае, когда лимон и персик не знают своей стоимости, выставив цену в 125 единиц, набирая одинаковое количество лимонов и персиков, на каждом лимоне мы будем терять 75 единиц, а на персике получать 75 дополнительных. Глядя на существующий рынок труда, мало кто согласится, что количество лимонов и персиков на нем одинаковое. Получается, что даже в условии симметрии информации ( когда ни рекрутер, ни кандидат не знают, кто он - персик или лимон) мы остаемся на нуле только при одинаковом количестве лимонов и персиков на рынке. Но, если цена всех будет одинакова, то персики с рынка будут вымываться: зачем учиться, если все равно будешь стоить 125?

Ситуация становится еще хуже, когда информация асимметрична. Персик, получив предложение в 125, от него откажется, ведь он знает, что его цена 200. А вот лимон, услышав 125, согласится, ведь он-то знает, что его красная цена 50. К чему же это приводит:

1.      . Лимоны переоценены
2.      . Персики недооценивают, становиться ими нет резона и…
3.      . Рынок персиков исчезает

Собственно за эти выводы Джордж Акерлофа и получил нобелевскую премию по экономике.

Как же можно предотвратить исчезновение рынка персиков? Самое главное - это не соглашаться на лимон, если вам нужен персик. Очень показательный пример описан в одном из номеров  Harvard Business Review Россия в заметке "Во что обойдутся низкие зарплаты", где сравнивается стратегия Wal-Mart, проявляющаяся, в частности, в жестком ограничении зарплат сотрудников, и его прямого конкурента Costco, у которого относительные затраты на персонал существенно выше, а число сотрудников во столько же раз меньше. Показано, что в долгосрочной перспективе Costco получает надежный и эффективный персонал, а также низкую текучесть кадров. Ведь наличие талантов в организации в конечном итоге намного важнее размеров их оплаты труда.

Внимательный читатель задаст вопрос: «А как же отличить персик, ведь у нас рынок с ассиметричной информацией?» А вот это второй шаг. Должен быть изменен подход к рекрутингу IT-персонала. Сейчас на первом собеседовании соискателя на вакансию встречает, как правило, молодая девочка без существенного опыта за плечами. Она задает типовые вопросы и предлагает типовую ставку. Как на это реагируют лимоны и персики, можно посмотреть в описании игры выше. Да, это дорого - проводить первичные собеседования высококвалифицированным, опытным сотрудником. Но здесь возникает вопрос: «А не дорого ли нам обходится регулярный найм лимонов, и что мы будем делать, когда рынок персиков окончательно схлопнется?»